I computer sono inaffidabili, ma gli uomini ancora di più. Qualsiasi sistema che dipende dall'affidabilità umana è inaffidabile. Gli errori che non si trovano hanno un'infinita varietà, mentre invece quelli che si trovano sono per definizione finiti. I costi degli investimenti sull'affidabilità aumenteranno fino a superare quelli degli eventuali errori, o finché qualcuno non insisterà che si faccia qualcosa di produttivo.
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